Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com usitar@usitar.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Somente no caso do produto chegar com avaria será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. No caso de mudança de ideia, se desistiu do produto escolhido, poderá assim trocar o produto por outro. O Reenvio fica por conta do comprador e será realizado após o produto chegar em nosso estoque e se estiver no mesmo estado que recebeu, sem nenhuma avaria. 
  3. Se não tivermos em estoque o produto que adquiriu, receberá um credito com mesmo valor, para que possa escolher um outro produto.
  4. Se não tiver interesse em outro produto a USITAR devolverá o valor pago. Isso somente no caso de defeito de fábrica.
  5. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas ( o produto for diferente da foto que fez você realizar a compra) você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
  6. Não realizamos trocas de peças quebradas, pedraria com defeito, ou mal uso. A garantia só é valida para mudança de cor ( banho de ouro).
  7. NÃO TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.